Támogatás

    Gyakori kérdések:
  • A frissítésekért külön kell fizetni?
    Miután megvásároltál egy csomagot, a hozzá tartozó frissítéseket extra költségek nélkül telepítheted készülékeden.
  • Miért nincs trafipax kamera és forgalomi információ a próbaverzió alatt?
    Vannak bizonyos szolgáltatások, melyek csak az iGO Navigation tejes változatában elérhetőek. Ezért nem lehet őket használni beta verzió alatt.
  • Az iGO Navigációt háttérben futtatva le tudok tölteni térképeket és tartalmakat?

    A háttérben futtatva nem lehet térképet letölteni. Fontos, hogy az alkalmazás legyen megnyitva a készülékeden, és javasoljuk, hogy az extra adathasználati költségek elkerülése érdekében csak WiFi hálózaton keresztül indítsd el a letöltést.

  • Alapbeállítások:
  • Navigációs tippek & trükkök:
  • Haladó beállítások

    Video a részletes beállításokhoz (egyes utak kizárása, átrajzolása az útvonalnak, mi hol található, finomabb beállítások)

  • Mi az iGO Navigáció?

    Az iGO Navigáció egy offline autós navigációs alkalmazás, amelyhez több mint 100 ország térképe elérhető. A többi offline navigációs alkalmazáshoz képest, az iGO Navigáció jóval kevesebb helyet foglal el a telefonodon, ezért több hely a zenéidnek, fényképeidnek, videóidnak. Mindenkiben ott rejlik egy felfedező, hát éleszd fel, és vágj neki az útnak!

  • Mire jó az iGO Navigáció?

    Az iGO Navigációt az igazi felfedezőknek ajánljuk, akik országokon átívelő túrára indulnak, vagy új élményeket keresnek egy távoli földrészen. Mivel a navigációhoz nincs szükség internet kapcsolatra, nem kell törődnöd az adatkapcsolatoddal más országokban. Internet nélkül is megismerhetsz új környékeket, és út közben választhatsz több ezer étterem, múzeum, és látványosság közül, ha megállnál egy kis pihenőre. Ez az alkalmazás megbízható társad lesz az utazásaid során.

  • Kell internet kapcsolat a navigációhoz?

    Internetkapcsolatra akkor van szükséged, amikor letöltöd a különböző országokat és funkciókat, illetve olyan szolgáltatások igénybevétele esetén, mint például a valós idejű forgalmi adatok. Mivel az alkalmazás GPS jelek alapján működik, amik ingyenesen elérhetőek, internet nélkül is tudod használni a navigációt.

  • Mekkora helyet foglalnak a térképek?

    A térképek és más funkciók mérete országonként változik, ezeket megtudhatod, ha ellátogatsz az alkalmazáson belüli áruházba. Javasoljuk, hogy a térképeket WiFi hálózaton töltsd le, mivel ezek esetenként több száz MB méretűek is lehetnek.

  • Milyen operációs rendszer szükséges az iGO Navigáció futtatásához?

    Android: Android 4.0.3 vagy annál újabb operációs rendszer.

    iOS: iOS 7.0 vagy annál újabb operációs rendszer szükséges.

  • Le tudok tölteni csak országokat régiók nélkül?

    A térképeket régiós bontásban tudod megvásárolni, azon belül viszont Te döntöd el, hogy melyik országokat szeretnéd letölteni a telefonodra következő utazásodhoz. A többit később bármikor letöltheted extra költség nélkül, ha arra vezetne utad.

  • Milyen közösségi funkciók vannak az iGO Navigációban?

    Az iGO Navigációban jelenleg egy közösségi funkciót sem tettünk elérhetővé. Ezzel szeretnénk arra bátorítani, hogy éld meg a jelent, használd ki az időt utastársaiddal, és ismerkedj helyi emberekkel. Hidd el, az élmény többet fog érni, mint egy Facebook poszt.

  • Elérhetőek valós idejű forgalmi adatok?

    Igen, amennyiben megvásároltad a forgalmi adatot tartalmazó csomagunkat. Amennyiben elérhető internetkapcsolat, valós idejű forgalmi adatokat kaphatsz az adott országokhoz. Ez alapján kiszámíthatod, mennyi időbe fog telni az utazásod, vagy beállíthatod, hogy az alkalmazás útközben ajánljon más útvonalat, ha éppen belefutnál egy dugóba.

  • Több országon keresztül utazom. Az alkalmazás figyelmeztet a különböző sebességhatárokra?

    Igen, az iGO Navigációban minden országra vonatkozóan megnézheted az érvényben lévő sebességhatárokat, és fontosabb adatokat.

  • Miért csak próbaverziók elérhetőek az alkalmazásból?

    Hogy kipróbálhasd az iGO Navigáció működését a készülékeden, rövid ideig elérhető egy próbaváltozat. A próbaidőszak lejárta után a korábban letöltött térképek és tartalmak eltűnnek az alkalmazásból, melyeket megvásárolhatsz az alkalmazáson belüli “Áruház”-ból.

  • Miért kapok minden induláskor értesítést?

    Amint lejár a próbaidőszak, vagy megvásárolod a különböző csomagokat, az értesítések megszűnnek.

  • Miért jön mindig értesítés, hogy állítsam be az iCloud-fiókomat?

    A fiókbeállításra az előfizetés alapú szolgáltatások miatt van szükség, ilyenek például a valós idejű forgalmi adatok. Készülékcsere, vagy az iGO Navigáció újratelepítése esetén az ilyen jellegű szolgáltatások visszaállítása csak így működik. Az iCloud bekapcsolása iOS 8-nál régebbi operációs rendszer esetén szükséges, azonban iOS 8 vagy annál újabb operációs rendszer esetén az iCloud Drive-ot is engedélyezni kell a készülék beállításaiban. Már a vásárlás pillanatában bekapcsolva kell lennie az iCloudnak, különben nem tudjuk elmenteni azokat az adatokat, ami alapján majd visszaállíthatjuk a vásárlást.

  • Miért nem lehet visszaállítani a forgalmi adatokat az alkalmazáson belül megvásárolt elemek visszaállításával?

    A visszaállításhoz szükséges, hogy az iCloud vagy iCloud Drive engedélyezve legyen a készülék beállításaiban, és ennek már a vásárláskor is bekapcsolva kellett lennie.

  • Miért tűnnek el a térképeim a próbaidőszak után?

    Miután lejár a próbaidőszak, a korábban letöltött térképeid és tartalmaid eltűnnek az alkalmazásból. Ezután azonban megvásárolhatod őket az alkalmazáson belüli áruházból.

  • Letöltöttem az iGO Navigációt, de amikor az első alkalommal elindítom az alkalmazást, és nem találok benne térképet. Hogyan tudom beszerezni?

    Az iGO Navigáció az első letöltés után nem tartalmaz térképet, azokat alkalmazáson belüli vásárlással tudod beszerezni. Látogass el az alkalmazáson belüli Áruházba, és ott válaszd ki a Navigation Package-et ahhoz a régióhoz, amit le szeretnél tölteni. Miután letöltötted a Navigation Package-et, további tartalmakat is vásárolhatsz az alkalmazáshoz.

  • Egyszer már letöltöttem az iGO Navigációt, de azóta töröltem, és nem találom a Google Play Store-ban / App Store-ban. Hogyan telepíthetem újra?

    Android: A Google Play Store “Saját alkalmazások” menüpontjában megtalálhatod a korábban letöltött alkalmazásaid, és onnan újra telepítheted a készülékedre.

    iOS: Az App Store-ban a „Megvásárolt elemek” menüpontban megtalálhatod a korábban letöltött alkalmazásaid, és onnan újra telepítheted a készülékedre.
    A „Megvásárolt elemek” menüpont elnevezése és helye iOS verziónként változhat.

  • Vásároltam korábban iGO Navigációt, és eltűnt az alkalmazásom az App Store-ból. Mi történt?

    Az új iGO Navigáció alkalmazással a korábbi alkalmazások támogatását megszüntettük, azaz az AppStore-okban nem találod már meg őket. A telefonodra letöltött alkalmazást viszont továbbra is használhatod, de fontos, hogy tudd, nem adunk ki ezekre több frissítést. Köszönjük, hogy korábban is az iGO Navigációt választottátok útitársatoknak, és bízunk benne, hogy az új alkalmazásunkkal még jobb navigációs élményt tudunk nyújtani neked új funkciókkal, stabilabb rendszerrel, és szebb megjelenítéssel.

  • Telepíthetem az iGO Navigációt SD-kártyára?

    Az iGO Navigáció technikai okok miatt nem telepíthető külső SD kártyára, azonban mindig magaddal viheted a telefonod belső memóriájában.

  • Megállt a letöltés, és nem tudom letölteni a kiválasztott csomagokat. Hogyan tudom beszerezni őket?

    Több lehetőséged is van:

    1. Állítsd le a letöltést, és próbáld újra elindítani.

    2. Töröld az egész csomagot, és próbáld újra elindítani a letöltést.

    3. Lépj be az alkalmazás „Beállítások” menüpontjába, és a jobb alsó sarokban található nyílra kattintva kiválaszthatod a „Gyári beállítások visszaállítása” műveletet. Ezután töltsd le újra az előzőleg megvásárolt térképeket és szolgáltatásokat. Ebben az esetben nem kell fizetned újra.

    4. Telepítsd újra az iGO Navigációt, majd az alkalmazás „Áruház” menüpontjában a jobb alsó sarokban található nyílra kattintva kiválaszthatod a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. Így minden előzőleg megvásárolt térkép és szolgáltatás újra települ.
  • Új készüléket vásároltam, hogy tudom elérhetővé tenni rajta a már korábban megvásárolt iGO Navigációt?

    Android: Az előző készüléken használt Google-fiókkal jelentkezz be a Google Play Store-ba, majd a “Saját alkalmazások” > “Összes” menüpontból töltsd le újra az iGO Navigációt. A sikeres telepítést követően a hét napos próbaidő lejártával nyisd meg az iGO Navigációt és válaszd ki a:

    Áruház > Megvásárolt elemek > Válaszd ki a kis nyilat a jobb alsó sarokban > Vásárlások visszaállítása menüpontot. Az alkalmazás igényelni fogja az Google Accounthoz tartozó jelszavadat ahhoz, hogy vissza tudja állítani az előfizetés alapú vásárlásaidat.

    iOS: Az App Store “Frissítések” > “Megvásárolt elemek” > “Nem ezen az iPhone-on / iPad-en lévő alkalmazások” menüpontjában megtalálod a már korábban megvásárolt iGO Navigációt. A sikeres telepítés, és az egy napos próbaidő lejárta után nyisd meg az iGO Navigációt és válaszd ki az:

    Áruház > Megvásárolt elemek > Válaszd ki a kis nyilat a jobb alsó sarokban > Vásárlások visszaállítása opciót.

    Az alkalmazás igényelni fogja az iCloud profilodhoz tartozó jelszavat ahhoz, hogy vissza tudja állítani az előfizetés alapú vásárlásaidat.

  • Letöltöttem az iGO Navigációt, de amikor az első alkalommal elindítom az alkalmazást, nincs benne térkép. Hogyan tudom beszerezni?

    Az iGO Navigáció az első letöltés után nem tartalmaz térképet, azokat alkalmazáson belüli vásárlással tudod beszerezni. Látogass el az alkalmazáson belüli “Áruház”-ba, és ott válaszd ki a Navigation Packaget ahhoz a régióhoz, amit le szeretnél tölteni. Miután letöltötted a Navigation Package-et, további tartalmakat is vásárolhatsz az alkalmazáshoz.

  • Frissítettem az iGO Navigációt, és eltűntek a térképeim. Mit tegyek?

    Az iGO Navigáción belül a “Beállítások” menüpont alatt kattints a jobb alsó sarokban található nyílra, és ott kattints a “Gyári beállítások visszaállítása” menüpontra. Egy másik opció, ha a teljes alkalmazást törlöd, majd újratelepíted. Ezután az alkalmazás „Áruház” menüjében kattints a jobb alsó sarokban található nyílra, és válaszd a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. Így újra letöltöd az előzőleg megvásárolt térképek és szolgáltatások pillanatnyilag elérhető legfrissebb változatait.

  • Korábbi iGO Navigáció felhasználó vagyok, és eltűnt az alkalmazásom az App Store-ból

    Az új iGO Navigáció alkalmazással a korábbi alkalmazások támogatását megszűntettük. Köszönjük, hogy korábban is az iGO Navigációt választottátok útitársatoknak, és bízunk benne, hogy az új alkalmazásunkkal egy még jobb navigációs élményt tudunk nyújtani Neked új funkciókkal, stabilabb rendszerrel, és szebb megjelenítéssel. A korábbi alkalmazásainkat egy utolsó frissítés után eltávolítottuk az App-Store-ból, azonban továbbra is használhatod további költségek nélkül. Bízunk benne, hogy az új alkalmazásunk segít új élmények gyűjtésében, bármerre jársz a világban.

    Nem találtam GPS jelet
  • Az iGO Navigáció azt jelzi, hogy nem érzékel GPS jelet.

    Android: Győződj meg róla, hogy a telefonod vagy tableted képes a GPS-jelek vételére, vagy össze van kapcsolva egy ilyen vevővel. Nem mindegyik modell tartalmaz beépített GPS-vevőt. Amennyiben van beépített GPS-vevőd, győződj meg róla, hogy ez be van kapcsolva. Ezt a Beállítások - Helyhozzáférés menüpont alatt tudod ellenőrizni.

    iOS: Győződj meg róla, hogy az iPhone-od vagy iPad-ed képes a GPS-jelek vételére, vagy össze van kapcsolva egy ilyen vevővel. Nem mindegyik modell tartalmaz beépített GPS-vevőt. Amennyiben van beépített GPS-vevőd, győződj meg róla, hogy ez be van kapcsolva. Ezt a Beállítások – Adatvédelem - Helymeghatározás menüpont alatt tudod ellenőrizni.

  • Az iGO Navigáció nem érzékel GPS-jelet, viszont más, helymeghatározást használó funkciók működnek a készülékemen. Mit tehetek?

    Android: Előfordulhat, hogy az iGO Navigációnak nincs engedélye a Helyhozzáférést használnia. Ezt szintén a Beállítások - Helyhozzáférés menüpont alatt tudod ellenőrizni. Előfordulhat, hogy más funkciók mobiladat vagy WiFi hálózatok használatával pozícionálnak. Az iGO Navigáció direkt csak GPS-jellel működik, mivel ez a szolgáltatás ingyenes és nem használ adatforgalmat a navigáció közben.

    iOS: Előfordulhat, hogy az iGO Navigációnak nincs engedélye a Helymeghatározást használnia. Ezt szintén a Beállítások – Adatvédelem - Helymeghatározás menüpont alatt tudod ellenőrizni. Előfordulhat, hogy más funkciók mobiladat vagy WiFi hálózatok használatával pozícionálnak. Az iGO Navigáció direkt csak GPS-jellel működik, mivel ez a szolgáltatás ingyenes és nem használ adatforgalmat a navigáció közben.

  • Kipróbáltam a fentebb említetteket, de továbbra sem érzékel GPS jelet az alkalmazás. Mit tehetek?

    Amennyiben továbbra is akadozna a GPS vétel, kérjük, próbálj meg jelet fogni kint, a szabad ég alatt, annak érdekében, hogy megfelelő műhold vételt kapj. Ha gépjárműben használod az iGO Navigációt, tedd a telefonod vagy tableted a szélvédő közelébe, vagy közvetlenül alá. Ugyanakkor előfordulhat, hogy bizonyos modernebb szélvédők UV-szűrő rétege negatívan befolyásolja a GPS-vételt. Ha ekkor sem sikerül GPS jelet találnod, kérjük, fordulj a készüléked gyártójához.

Kalandra fel!

Szóval bepakoltál, megtankoltad a kocsit, az út csak rád vár. Hogyan tovább?

Töltsd le az ingyenes próbaverziót, vásárold meg a további funkciókat és országokat, és vágj neki a következő kalandodnak!